Доставка и оплата

При оформлении заказа вы можете выбрать один из пунктов выдачи возле своего дома или заказать доставку до двери. Мы работаем с ведущими логистическими компаниями хорошо зарекомендовавшими себя на рынке, такими как: СДЭК, PickPoint и Почта России.

Доставка и самовывоз из ПВЗ (по г.Москва)

	Стоимость
Доставка до двери (в пределах МКАД)	от 350 руб.
Доставка Почтой России	от 250* руб.
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) ― СДЭК, PickPoint	от 150 руб.

Бесплатная доставка по Москве от 10 000 рублей (Праздничный период НГ).

Доставка и самовывоз из ПВЗ (по России)

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности вашего населенного пункта от Москвы и веса заказа.

• Более 2000 пунктов выдачи СДЭК
• Более 8000 постаматов и пунктов выдачи PickPoint
• Более 42000 отделений Почты России

Оплата

• Наличными - при доставке на Почте России - для заказов с наложенным платежом и для постаматов PickPoint
• Оплата картой - при доставке Почтой России или постаматы PickPoint
• Оплата картой на сайте - при любом способе доставки
  
• Безналичный расчёт - для юридических лиц

К онлайн-оплате принимаются платежные карты: Visa, MasterCard, МИР, American Express, UnionPay, JCB, DinersClub

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

• берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
• никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
• всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
• вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара надлежащего качества.

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Также необходимым условием для возврата и обмена покупки является сохранение ее товарного вида, комплектации, упаковки, а также товарного или кассового чека. В отличие от непродовольственных товаров, среди которых обмену не подлежат только некоторые, продовольственные товары нельзя вернуть обратно в магазин без каких-либо исключений. То есть, весь перечень продукции, которая относится к группе продовольственных товаров, не подлежит возврату. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат замене растительного происхождения (зерно, крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, овощи, фрукты, грибы); животного происхождения (молочная, мясная, рыбная и яичная продукция); смешанного происхождения (масло, жиры, майонез, маргарин, кофе, алкогольные и безалкогольные напитки, чай, пряности, приправы).

В случае отказа от непродовольственного товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров, обращайтесь в отдел по работе с клиентами по телефону: +7(916)6572613 или по e-mail: manager@praline.shop